O grau de satisfação é assim estabelecido:

(10 – 9) Muito bom,

(8 – 7) Bom,

(6 – 5) Satisfatório,

(4 – 3) Ruim,

(2 – 1) Muito ruim.

 

Pontue cada questão de acordo com o grau de satisfação.

 

 

– Agilidade das respostas nas consultas realizadas

– Facilidade de contato e acesso

– Ética, profissionalismo e competência da equipe

– Qualidade do serviço

– Atendimento ao prazo contratado

– Qualidade da documentação

– Política de preço

– Agilidade para tomar ações corretivas